Sie ist eine reiselustige Frau, die 86jährige Ostpreußin aus Barten. Sie war in Südafrika, in Südamerika und in China. Diesmal aber will sie nur übers Wochenende zu ihrem Sohn nach Berlin. Nicht mit dem Flieger oder dem Bus, mit der Deutschen Bahn will sie die Strecke von Hamburg in die Hauptstadt zurücklegen. Doch wann fahren die Züge. das muß doch rauszukriegen sein, denkt sie sich und wählt kurzerhand die kostenlose 0800-Nummer der Deutschen Bahn.

Eine mechanisch klingende Stimme meldet sich. "Wollen Sie eine Information, dann sagen Sie ja." Na klar, wissen will sie, wann die Züge zwischen Hamburg und Berlin fahren. "Sagen Sie deutlich den Abfahrtsort." - "Hamburg Hauptbahnhof." - "Hammah, bestätigen Sie." - "Nicht richtig. Hamburg Hauptbahnhof." - "Wiederholen Sie den Abfahrtsort." - "Hamburg." - "Hammah." - Nicht richtig, aber egal, versuchen wir es mit Berlin, denkt sie. "Berlin-Schönefeld." - "Birmingham, bestätigen Sie." - "Nein, Berlin-Schönefeld." - "Birmingham. Von Hammah nach Birmingham." - "Neeiin! Von Hamburg nach Berlin! Ich will von Hamburg nach Berlin. Wann fährt der Zug?" - "Von Birmingham fährt der Zug morgens um drei ..." Nun schlägt's dreizehn! Mit Schwung und einem allseits bekannten Götz-Zitat legt sie den Hörer auf und geht - ins nächste Reisebüro, wo man ihr freundlich und gewissenhaft den richtigen Zug heraussucht. Von Hamburg nach Berlin ... SiS